Estos términos regulan el acceso y el uso de Ataleye. Al crear una cuenta o usar la plataforma, aceptas lo que aquí se dice. Si contratas Ataleye en nombre de una empresa, declaras que tienes autoridad para obligarla.
Ataleye lo presta FINA FRED TECHNOLOGIES LLC, sociedad constituida en Wyoming, Estados Unidos, con domicilio en 5830 E 2nd St, Ste 7000 #33939, Casper, WY 82609, Estados Unidos. Los datos completos están en el aviso legal.
Ataleye es una herramienta profesional de gestión de conversaciones y seguimiento de clientes potenciales. Permite conectar cuentas de mensajería de terceros (hoy, Instagram), ver las conversaciones en un solo sitio, responderlas, clasificarlas y medir el proceso comercial.
El servicio está dirigido a empresas y profesionales, no a consumidores particulares. Para tener una cuenta hay que ser mayor de edad y facilitar datos veraces. Las cuentas son nominativas: no se comparten credenciales entre personas.
Eres responsable de custodiar tu contraseña y de todo lo que se haga desde tu cuenta. Si sospechas de un acceso no autorizado, escríbenos de inmediato a team@ataleye.com y la bloquearemos.
Al conectar una cuenta de Instagram autorizas a Ataleye a acceder a los mensajes y datos necesarios para prestar el servicio, siempre en tu nombre. Sigues obligado por las condiciones y políticas de la plataforma de origen, y puedes revocar el acceso en cualquier momento desde tu propia cuenta. Ataleye no es un producto de Meta ni está patrocinado por Meta.
No está permitido usar Ataleye para:
Incumplirlo puede suponer la suspensión inmediata de la cuenta.
Parte de las respuestas se generan con asistencia de inteligencia artificial. Son borradores bajo tu control: se envían en tu nombre, dentro de conversaciones que ha iniciado la otra persona, y puedes desactivar la asistencia automática cuando quieras. Eres responsable del contenido que sale de tu cuenta, lo haya escrito una persona o lo haya sugerido el modelo. La inteligencia artificial se equivoca: revisa lo que envías.
El plan, el precio y el periodo de facturación se acuerdan por escrito con cada cliente antes de dar acceso. Esta web no realiza cobros ni almacena datos de tarjetas.
El software, la marca y la interfaz de Ataleye son nuestros. Los datos y las conversaciones de tus clientes son tuyos: nosotros solo los tratamos para prestarte el servicio, según la política de privacidad.
Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido: hay mantenimientos, incidencias y dependencias de terceros (entre ellas las APIs de Meta) que están fuera de nuestro control.
Puedes darte de baja cuando quieras escribiendo a team@ataleye.com desde el correo de tu cuenta. Podemos suspender o cancelar una cuenta que incumpla estos términos, avisando antes salvo que la gravedad o la ley exijan actuar de inmediato. Al cerrarse la cuenta, los datos se eliminan según lo previsto en la página de eliminación de datos.
Ataleye se presta en el estado en que se encuentra. En la medida en que lo permita la ley, no respondemos de daños indirectos, pérdida de beneficios o pérdida de datos. Nada de esto limita las responsabilidades que la ley no permite excluir.
Podemos actualizarlos. Si el cambio es relevante, avisaremos por correo o dentro de la plataforma con antelación razonable; la fecha de arriba dice siempre cuál es la versión vigente.
Estos términos se rigen por la ley del Estado de Wyoming, Estados Unidos, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor aplicables en el país de residencia del usuario.